Términos y condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Pulsu, disponible en pulsu.com.ar y sitios o aplicaciones asociados, operada por Branitec SRL. Al registrarse, acceder o utilizar el servicio, el usuario acepta estos términos en su totalidad.

1. Definiciones

Plataforma: el software como servicio ofrecido por Pulsu para crear, configurar y operar tiendas online.

Usuario o Merchant: la persona humana o jurídica que contrata o utiliza la Plataforma para administrar una o más tiendas.

Tienda: el sitio o canal de venta configurado en la Plataforma bajo un subdominio de pulsu.com.ar, un dominio propio del Usuario u otro medio habilitado.

Comprador final: el cliente de la Tienda del Usuario, con quien Pulsu no mantiene relación contractual directa por las operaciones de compraventa de esa Tienda.

2. Objeto del servicio

Pulsu provee herramientas tecnológicas para publicar catálogos, gestionar pedidos, configurar medios de pago del merchant, administrar contenido y operar una tienda online. El servicio no incluye la intermediación en la venta de productos o servicios del Usuario a sus Compradores finales, salvo que se indique expresamente lo contrario en una funcionalidad puntual.

3. Registro y cuenta

Para utilizar la Plataforma es necesario crear una cuenta con datos veraces y completos. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales, del uso de su cuenta y de toda actividad realizada bajo ella. Debe notificar de inmediato a hola@pulsu.com.ar cualquier uso no autorizado o incidente de seguridad.

Pulsu podrá solicitar información adicional para verificar identidad, facturación o cumplimiento normativo. La negativa injustificada a proveerla podrá implicar la suspensión del servicio.

4. Tiendas y contenido del Usuario

El Usuario es el único responsable del contenido que publica en su Tienda, incluyendo productos, precios, imágenes, descripciones, políticas comerciales, datos de clientes y comunicaciones. Debe asegurar que ese contenido y su actividad comercial cumplan la legislación argentina aplicable, las normas de consumo, la protección de datos personales, la propiedad intelectual y las regulaciones de su rubro.

Queda prohibido utilizar la Plataforma para ofrecer bienes o servicios ilícitos, engañosos, que infrinjan derechos de terceros o que puedan dañar la reputación o el funcionamiento de Pulsu.

5. Planes, facturación y pagos

El acceso a la Plataforma se ofrece bajo los planes, precios y condiciones vigentes publicados en pulsu.com.ar o acordados contractualmente. Cada Tienda puede facturarse de forma independiente según el plan contratado.

Los pagos del servicio SaaS se procesan a través de los medios habilitados, incluyendo Mercado Pago Suscripciones cuando corresponda. El Usuario autoriza los cargos periódicos asociados a su plan. La falta de pago, el rechazo de cobros o el vencimiento de un período de prueba pueden dar lugar a la suspensión o baja de la Tienda afectada.

Salvo indicación distinta, los precios se expresan en moneda argentina y pueden estar sujetos a impuestos aplicables. Pulsu factura el servicio de plataforma al Usuario; las facturas a Compradores finales corresponden a cada merchant según su propia situación fiscal.

6. Integraciones y pagos a Compradores finales

El Usuario puede vincular cuentas e integraciones de terceros para cobrar a sus Compradores finales. Esas cobranzas se rigen por los términos del proveedor de pagos y por la relación entre el Usuario y el Comprador final. Pulsu no es parte de esa compraventa ni garantiza la disponibilidad continua de integraciones de terceros.

7. Disponibilidad y soporte

Pulsu procura mantener la Plataforma operativa y segura, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida. Pueden existir mantenimiento, actualizaciones, interrupciones o limitaciones técnicas. El soporte se brinda por los canales publicados, en particular hola@pulsu.com.ar.

8. Propiedad intelectual

La Plataforma, su software, marcas, diseños, documentación y demás elementos de Pulsu son propiedad de Branitec SRL o de sus licenciantes. El Usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el servicio conforme a estos términos.

El contenido cargado por el Usuario permanece de su titularidad. El Usuario otorga a Pulsu una licencia para alojar, procesar y mostrar ese contenido en la medida necesaria para prestar el servicio.

9. Suspensión y terminación

Pulsu podrá suspender o cancelar cuentas o Tiendas ante falta de pago, incumplimiento de estos términos, uso abusivo, riesgo de seguridad o requerimiento de autoridad competente. El Usuario puede solicitar la baja de su cuenta conforme a los procedimientos disponibles. Tras la terminación, podrá limitarse o eliminarse el acceso a datos y configuraciones según las políticas de retención aplicables.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley argentina, Pulsu no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos del Usuario o de terceros, interrupciones del servicio, ni por actos u omisiones del Usuario frente a sus Compradores finales. La responsabilidad total de Pulsu por reclamos vinculados al servicio se limita, cuando corresponda, a los montos efectivamente abonados por el Usuario a Pulsu en los tres meses previos al hecho que originó el reclamo.

11. Modificaciones

Pulsu podrá actualizar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones se publicarán en esta página y, cuando corresponda, se comunicarán por medios razonables. El uso continuado del servicio después de la publicación implica la aceptación de la versión vigente.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios con competencia en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que pudieran corresponder al Usuario como consumidor cuando ello resultare aplicable.

Ante consultas sobre estos términos, escriba a hola@pulsu.com.ar.